Polityka prywatności

§ 1 Administrator danych

1. Administratorem twoich danych osobowych jestem ja, Bartosz Antoniewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Ekspertnagodziny, adres: os. Stalowe, 31-922 Kraków, NIP: 5632084117.
2. W sprawach danych osobowych napisz na adres Ekspertnagodziny@gmail.com, zadzwoń pod numer +48 453 183 453 albo wyślij list na adres podany wyżej.
3. Nie mam inspektora ochrony danych, bo przepisy tego ode mnie nie wymagają.
4. Ta polityka dotyczy strony ekspertnagodziny.pl, kontaktu ze mną przez telefon, SMS i e-mail oraz danych, które przetwarzam przy wykonywaniu usług. Dane przetwarzam zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2 Jakie dane zbieram i skąd

1. Wszystkie dane dostaję bezpośrednio od ciebie:
   1. z formularza kontaktowego: imię, numer telefonu, adres e-mail (jeżeli go podasz), rodzaj usługi, dzielnicę lub adres, opis usterki oraz informację, że zaznaczono pole potwierdzenia;
   2. z rozmów telefonicznych i SMS-ów: numer telefonu i informacje, które przekażesz, żeby umówić wizytę;
   3. z wiadomości e-mail: adres e-mail i treść wiadomości;
   4. przy wykonywaniu usługi: imię i nazwisko, adres, pod którym pracuję, dane kontaktowe, a jeżeli chcesz fakturę, także dane do faktury (np. nazwę firmy, adres, NIP).
2. Zgłoszenie z formularza trafia do bazy danych strony (w panelu administracyjnym widać je jako „zgłoszenie”), a jego kopia przychodzi do mnie e-mailem.
3. Razem ze zgłoszeniem zapisuję adres podstrony, z której je wysłano, skrócony opis przeglądarki i nieodwracalny skrót (hash) adresu IP. Samego adresu IP nie przechowuję. Dzięki tym danym chronię formularz przed spamem i nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Usuwam je razem ze zgłoszeniem.
4. W opisie usterki podaj tylko to, co potrzebne do wyceny i umówienia wizyty. Nie wpisuj danych innych osób.
5. Serwer, na którym działa strona, zapisuje w dziennikach (logach) techniczne informacje o połączeniach, takie jak adres IP, data i godzina oraz rodzaj przeglądarki. Służą one tylko bezpieczeństwu i ciągłości działania strony. Nie łączę ich z innymi danymi i nie robię z nich statystyk odwiedzin.

§ 3 Po co przetwarzam dane, na jakiej podstawie i jak długo

§ 4 Czy musisz podać dane

1. Podanie danych jest dobrowolne. Bez numeru telefonu albo adresu e-mail nie odpowiem jednak na zgłoszenie, a bez adresu nie przyjadę.
2. Jeżeli chcesz fakturę, przepisy podatkowe wymagają podania danych do faktury.
3. Zaznaczając pole w formularzu, potwierdzasz, że znasz tę politykę. Dane z formularza przetwarzam na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, aby odpowiedzieć na zgłoszenie przed zawarciem umowy.
4. Nie wysyłam reklam ani newslettera.

§ 5 Komu przekazuję dane

1. Dane mogą otrzymać tylko:
   1. LH.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, która utrzymuje stronę i bazę danych na serwerach w Polsce i przetwarza dane na moje zlecenie, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych;
   2. Google Ireland Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia), dostawca mojej poczty e-mail (Gmail): na serwerach Google są przechowywane e-maile, które wymieniamy, oraz kopie zgłoszeń z formularza; zasady opisuje polityka prywatności Google;
   3. firmy, które na moje zlecenie serwisują stronę, w zakresie potrzebnym do tej pracy;
   4. biuro rachunkowe, które dostaje tylko dane z faktur;
   5. organy publiczne, na przykład urząd skarbowy lub sąd, gdy wynika to z przepisów.
2. Nie sprzedaję danych i nikomu nie przekazuję ich do celów marketingowych.

§ 6 Przekazywanie danych poza EOG

1. Strona i baza zgłoszeń działają na serwerach w Polsce.
2. Pocztę e-mail obsługuje Google. E-maile i kopie zgłoszeń mogą być przechowywane także na serwerach Google poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA (Google LLC).
3. Do USA dane trafiają na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-US Data Privacy Framework (art. 45 RODO). Google LLC uczestniczy w tym programie. Do innych państw spoza EOG Google przekazuje dane na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).

§ 7 Twoje prawa

1. Masz prawo:
   1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
   2. sprostowania nieprawidłowych danych;
   3. usunięcia danych, gdy nie ma już podstawy do ich przetwarzania;
   4. ograniczenia przetwarzania;
   5. przeniesienia danych, które przetwarzam na podstawie umowy;
   6. sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na moim prawnie uzasadnionym interesie;
   7. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uważasz, że przetwarzam dane niezgodnie z prawem.
2. Żeby skorzystać z tych praw, napisz na adres Ekspertnagodziny@gmail.com. Odpowiem w ciągu miesiąca. W sprawach złożonych mogę przedłużyć ten termin o kolejne dwa miesiące; wtedy cię o tym poinformuję.
3. Jeżeli nie będę mieć pewności, kto składa wniosek, mogę poprosić o dodatkowe informacje, które potwierdzą tożsamość.

§ 8 Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie profiluję cię i nie podejmuję wobec ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany. Strona nie używa narzędzi analitycznych ani reklamowych.

§ 9 Bezpieczeństwo danych

1. Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS).
2. Do zgłoszeń w panelu administracyjnym mam dostęp ja oraz, gdy to potrzebne, firma, która na moje zlecenie serwisuje stronę.
3. Dane przechowuję tylko tak długo, jak opisano w § 3, a potem je usuwam.

§ 10 Pliki cookies

Strona zapisuje w przeglądarce tylko informacje niezbędne do działania i nie wczytuje treści z innych serwisów. Szczegóły znajdziesz w Polityce cookies.

§ 11 Zmiany polityki

Politykę aktualizuję, gdy zmieniają się przepisy albo sposób przetwarzania danych. Jeżeli dodam na stronie treści zewnętrzne, na przykład widżet z opiniami Google, najpierw opiszę je w tej polityce. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie. Ostatnia zmiana: 21.10.2026.